尊敬的客户:
您好!感谢您选择我们的产品并给予支持。为了更好地了解您的使用体验和需求,进一步提升我们的服务质量与产品质量,我们特制定了这份《产品质量部客户满意度调查表》。希望您能抽出几分钟时间填写此问卷,您的反馈对我们至关重要。
调查目的
本次调查旨在收集您对产品的整体评价及改进建议,以便我们不断优化产品功能和服务流程,为您提供更优质的产品体验。您的每一条意见都将作为我们改进的重要参考依据。
调查内容
以下问题涵盖了产品性能、外观设计、售后服务等多个方面,请根据您的实际感受进行打分或填写具体建议:
1. 您对产品的整体质量是否满意?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您认为产品的哪些功能最符合您的需求?哪些功能有待完善?
3. 在购买过程中,销售人员的服务态度如何?是否存在需要改进的地方?
4. 使用过程中遇到的问题是否得到了及时有效的解决?售后服务是否令您满意?
5. 对于未来的产品开发,您有哪些期待或建议?
6. 总体而言,您是否会推荐该产品给身边的朋友或同事?为什么?
特别提示
如果您愿意分享更多详细信息,可以留下联系方式,我们将安排专人跟进,并针对您的具体情况提供个性化服务。同时,我们也承诺严格保护您的个人信息安全,不会将其用于任何商业用途之外的目的。
结语
再次感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查。您的支持是我们前进的动力,期待通过共同努力,让每一位用户都能享受到更加卓越的产品和服务。祝您生活愉快!
[公司名称]
[日期]
以上即为《产品质量部客户满意度调查表》的内容框架。如需进一步调整或补充,请随时告知。希望这份表格能够帮助贵公司有效获取客户反馈,实现持续改进的目标。