尊敬的客户：

您好！感谢您选择并使用我们的产品。为了更好地为您提供服务，现针对您所申请的退货事宜，特此出具以下证明文件。

一、基本信息

1. 订单编号：

[请在此处填写您的订单编号]

2. 商品信息：

- 商品名称：[请填写商品具体名称]

- 规格型号：[如适用，请填写规格或型号]

- 购买日期：[请填写购买的具体日期]

3. 退货原因：

根据您的反馈，本次退货的原因为：[请简要描述退货原因，例如“产品质量问题”、“与描述不符”等]。

4. 退货时间：

本退货行为发生于：[请填写实际退货的时间]。

5. 处理结果：

经本公司核查，同意您的退货请求，并已安排相关流程进行后续处理。

二、退货流程说明

1. 退货运费：

若因质量问题导致退货，退货运费由我方承担；若非质量问题，则需由您自行承担运费。

2. 退款方式：

您的款项将在核实无误后通过原支付渠道退还至您的账户。预计到账时间为[请填写大致时间，如“7-10个工作日”]。

3. 其他注意事项：

- 请您确保商品保持完好，包括但不限于外包装、配件及赠品等。

- 如有发票或收据，请随商品一同退回。

三、承诺与保障

我们始终致力于为每一位客户提供优质的产品和服务。对于此次退货事件，我们深表歉意，并将以此为契机进一步优化我们的服务体系。同时，我们也希望未来能够继续得到您的支持与信任。

如有任何疑问或需要进一步协助，请随时联系我们的客服团队，联系方式如下：

电话：[客服联系电话]

邮箱：[客服电子邮箱]

再次感谢您对本公司的理解和支持！

此致

敬礼

[公司名称]

[日期]

以上为退货证明模板【新】的内容，您可以根据实际情况调整相关细节。希望这份模板能帮助您高效解决退货相关问题！