为了确保节假日期间物业服务质量不打折，维护社区居民的生活秩序和安全，特制定本物业公司节假日值班管理制度。本制度适用于公司全体员工在节假日的值班安排及相关职责履行。

一、值班人员安排

1. 值班表编制

每年年末由物业管理部门负责编制次年的节假日值班表，并提前一个月向全体工作人员公布。节假日包括国家法定节假日以及公司根据实际情况决定的调休日。

2. 轮流值班

各部门需按照值班表轮流安排员工进行节假日值班，确保每个时间段都有足够的人员在岗。值班人员名单应包含姓名、联系方式及岗位职责等内容。

二、值班期间的工作要求

1. 安全巡查

值班人员需定时对小区内公共区域进行巡逻检查，特别注意消防设施、电梯运行状态、照明系统等关键部位的安全状况。发现隐患应及时上报并采取相应措施处理。

2. 接待来访

对于节假日期间前来咨询或报修的住户，值班人员必须热情接待，耐心解答疑问，并尽快协调相关部门解决问题。所有接收到的信息都需详细记录存档备查。

3. 应急响应

遇到突发事件如自然灾害、治安案件等情况时，值班人员要迅速启动应急预案，组织力量展开救援行动，并及时向上级领导汇报情况。

三、考核与奖惩机制

1. 表现评估

每季度末由人事部门牵头组织一次针对节假日值班表现的综合评估活动，通过问卷调查、现场访谈等多种方式收集反馈意见，作为评选优秀员工的重要依据之一。

2. 激励措施

对于表现突出的个人或团队给予物质奖励（如奖金）以及精神鼓励（如表彰证书），以此激发大家的积极性；同时也要对违反规定的行为予以批评教育直至辞退处理，以儆效尤。

四、其他注意事项

1. 通讯畅通

所有参与值班工作的员工必须保证手机24小时开机状态，以便随时联系到相关人员。

2. 学习培训

在正式上岗前，新入职的员工需要接受专门的安全知识和技术技能培训，熟悉各项操作流程和紧急处置方法。

以上就是我们物业公司关于节假日值班管理的具体规定，请各位同事严格遵守执行，共同营造一个平安和谐美好的居住环境！