在过去的一年里，医院办公室在院领导的正确指导下，在全体同事的共同努力下，圆满完成了各项工作任务，为医院的发展做出了积极贡献。现将2019年度工作总结如下：

一、工作回顾

（一）日常事务管理

我们始终坚持以服务为中心，不断提升工作效率和服务质量。全年共处理各类文件上千份，组织召开各种会议百余次，确保了医院各项工作的顺利进行。

（二）制度建设与完善

为进一步规范医院内部管理，我们修订和完善了一系列规章制度，包括考勤制度、办公用品管理制度等，使医院的管理工作更加科学化、规范化。

（三）文化建设

通过举办各类文化活动，如读书会、演讲比赛等，增强了员工之间的沟通交流，提升了团队凝聚力，营造了良好的工作氛围。

二、存在的问题与不足

尽管取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到工作中还存在一些问题和不足之处，比如个别部门间协调不够顺畅、部分员工对新制度的理解和执行力度有待加强等。这些问题需要我们在今后的工作中加以改进和完善。

三、未来展望

展望新的一年，我们将继续秉持“以人为本”的理念，不断创新工作方法，提高服务质量，努力打造一个更加和谐高效的办公环境。同时，我们也计划进一步加强信息化建设，利用现代信息技术手段提升管理水平，推动医院持续健康发展。

总之，2019年是充满挑战但也收获满满的一年。在此基础上，让我们携手并进，共同开创医院更加美好的明天！

以上就是我院办公室对2019年的总结汇报，感谢各位领导及同仁的支持与配合。希望大家能够一如既往地关注和支持我们的工作，为我们提出宝贵意见和建议。谢谢大家！