为进一步提升司法服务水平，增强人民群众对法院工作的满意度和信任感，特制定本《人民法院服务承诺制度（试行）》。该制度旨在通过公开透明的服务标准和服务流程，确保法院工作更加规范、高效、公正。

第一章 总则

第一条 为推动人民法院更好地履行职责，保障公民合法权益，根据相关法律法规，结合实际工作情况，特制定本制度。

第二条 本制度适用于各级人民法院及其工作人员在日常工作中所涉及的各项服务事项。

第三条 各级人民法院应坚持“公正司法、一心为民”的原则，在提供优质司法服务的同时，接受社会各界监督。

第二章 承诺内容

第四条 提供便捷高效的立案服务。对于符合法律规定的案件，应当做到当日立案，并及时通知当事人。

第五条 强化审判信息公开。通过官方网站等渠道定期发布重要案件审理进展信息，确保公众知情权。

第六条 加强执行力度。对生效裁判文书确定的义务人拒不履行的情况，依法采取强制措施，切实维护胜诉方权益。

第七条 完善信访接待机制。设立专门窗口负责处理群众来访问题，耐心解答疑问，妥善解决合理诉求。

第八条 推进信息化建设。利用现代信息技术手段优化诉讼程序，减少当事人往返奔波次数，提高工作效率。

第三章 监督与评估

第九条 成立由人大代表、政协委员及社会知名人士组成的外部监督小组，定期开展明察暗访活动，收集反馈意见。

第十条 内部设立服务质量评价体系，每季度组织一次内部自查自纠会议，总结经验教训，改进不足之处。

第十一条 对违反本制度规定的行为予以严肃查处，情节严重者将追究法律责任。

第四章 结语

本制度自公布之日起施行，试行期为一年。期间如有修改完善建议，请及时向有关部门反映。希望通过全体干警共同努力，使这一制度真正成为连接法院与民众之间的重要桥梁，共同促进法治社会建设。

以上即为《人民法院服务承诺制度（试行）》全文，希望每位参与者都能够严格遵守相关规定，共同努力打造一个更加公平正义的社会环境。