尊敬的顾客:
感谢您光临本餐厅!为了更好地提升我们的服务质量与用餐体验,我们诚挚地邀请您参与本次顾客回访调查。您的宝贵意见将对我们改进工作起到重要作用。本问卷采用匿名形式填写,所有信息仅用于内部优化,敬请放心。
一、基本信息
1. 您的性别:
□ 男 □ 女 □ 其他
2. 您的年龄:
□ 18岁以下 □ 18-25岁 □ 26-35岁 □ 36-45岁 □ 46岁以上
3. 您是第几次光临本餐厅?
□ 第一次 □ 2-3次 □ 4-5次 □ 5次以上
二、用餐体验反馈
4. 您对本次用餐的整体满意度如何?
□ 非常满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 非常不满意
5. 您对餐厅环境的评价是?
□ 非常舒适 □ 比较舒适 □ 一般 □ 较差 □ 很差
6. 您对服务员的态度和响应速度是否满意?
□ 非常满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 非常不满意
7. 您对菜品的口味和分量是否满意?
□ 非常满意 □ 比较满意 □ 一般 □ 不太满意 □ 非常不满意
8. 您认为餐厅的上菜速度是否合理?
□ 非常合理 □ 比较合理 □ 一般 □ 不太合理 □ 非常不合理
9. 您是否愿意推荐本餐厅给朋友或同事?
□ 非常愿意 □ 比较愿意 □ 一般 □ 不太愿意 □ 完全不愿意
三、建议与意见
10. 您在本次用餐过程中是否有遇到任何问题或不便?如有,请简要说明:
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11. 您希望我们在哪些方面进行改进?(可多选)
□ 餐品质量
□ 服务态度
□ 等待时间
□ 环境卫生
□ 价格合理性
□ 其他:__________
12. 您对本餐厅的其他建议或想法:
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感谢您的配合与支持!我们将认真阅读每一份反馈,并不断努力为您提供更优质的用餐体验。期待您的再次光临!