尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！今天，我怀着无比激动的心情站在这里，分享一个属于我的服务故事。这个故事，没有惊天动地的情节，也没有轰轰烈烈的壮举，但它却真实地记录了我在农业银行工作中的点滴成长与感悟。

作为一名普通的客户服务人员，我每天面对的是无数张熟悉的面孔，是客户一次次的咨询、一次次的等待、一次次的信任。有人说，银行的工作就是重复和机械，但我始终相信，正是在这些看似平凡的日常中，才能真正体现出我们作为金融从业者的责任与担当。

记得有一次，一位年迈的客户来到柜台办理业务，由于对手机银行操作不熟悉，情绪十分焦急。我没有急着催促，而是耐心地一步步引导他操作，甚至手把手教他如何使用。过程中，他不断表达感谢，而我只是一句“这是我们应该做的”。那一刻，我深刻体会到，服务不仅仅是完成一项任务，更是一种情感的传递，一种信任的建立。

在农行这片热土上，我见证了太多感人的瞬间。有同事为了帮助一位孤寡老人顺利完成养老金领取，主动上门服务；有同事为了保障客户的资金安全，连续几天加班加点核查数据；还有那些在节假日依然坚守岗位的身影，他们用实际行动诠释着“客户至上”的服务理念。

这些故事让我明白，真正的服务精神，不是口号，而是行动；不是形式，而是真心。我们要以开拓者的勇气去面对挑战，以奋斗者的姿态去迎接机遇，以奉献者的精神去践行使命。

在这个充满机遇与挑战的时代，我们每一个人都是农行发展的重要一环。我们要敢于开拓梦想，不畏艰难，勇于创新；同时，更要弘扬正气，坚守职业道德，树立良好的行业形象。

未来，我将继续秉持初心，扎根一线，用心服务每一位客户，用实际行动践行农行“深耕三农、服务民生”的宗旨。我相信，只要我们心怀梦想、脚踏实地，就一定能在平凡的岗位上创造出不平凡的价值！

谢谢大家！