为进一步规范住宅建设与交付管理，提升房屋工程质量与用户使用体验，切实保障购房者合法权益，现就全面实施住宅质量保证书和住宅使用说明书制度有关事项通知如下：

一、制度背景与意义

近年来，随着房地产市场的不断发展，住宅质量问题日益受到社会广泛关注。为有效解决因信息不对称导致的购房纠纷，增强开发企业的责任意识，推动行业健康有序发展，国家相关部门已明确要求所有新建住宅项目在交付前必须配备完整的质量保证书和使用说明书。

二、制度主要内容

1. 住宅质量保证书：由建设单位或开发企业出具，内容应包括工程概况、质量保修范围、保修期限、保修责任及联系方式等。该文件是购房者了解房屋质量状况的重要依据。

2. 住宅使用说明书：用于指导业主正确使用和维护房屋设施设备，内容应涵盖建筑结构特点、水电系统说明、装修注意事项、安全提示等内容，确保住户能够科学合理地使用住宅。

三、实施要求

1. 各房地产开发企业须严格按照相关标准编制并提供两书，确保内容真实、完整、清晰。

2. 项目竣工验收合格后，须将两书随房屋交付同步提供给购房者，并做好解释与咨询服务。

3. 地方住建部门应加强监督与检查，对未按要求执行的单位依法依规处理，确保制度落实到位。

四、加强宣传引导

各地应通过多种渠道加强对住宅质量保证书和使用说明书制度的宣传，提高公众认知度和参与度，营造良好的社会氛围，推动形成政府监管、企业自律、社会监督的良性机制。

五、工作要求

各级住房城乡建设主管部门要高度重视，结合本地实际，制定具体实施方案，明确责任分工，强化督导落实，确保该项制度顺利推进并取得实效。

特此通知。