【网吧公司管理制度】为了规范网吧的日常运营，提升服务质量，保障顾客的合法权益，同时确保企业合法合规经营，特制定本《网吧公司管理制度》。本制度适用于公司所有员工及所有营业场所，是全体员工必须遵守的基本准则。

一、员工管理

1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退或无故缺勤。如有特殊情况需提前请假，并经主管批准。

2. 工作期间应保持良好的职业素养，着装整洁，佩戴工牌，文明用语，热情服务。

3. 禁止在工作时间从事与工作无关的活动，如玩游戏、看视频等，一经发现将视情节轻重给予警告或处罚。

4. 所有员工必须参加公司组织的培训，熟悉各项操作流程和安全规定。

二、顾客管理

1. 顾客进入网吧前需出示有效身份证件进行登记，严禁未成年人单独进入。

2. 顾客使用电脑时应遵守网络文明公约，不得传播非法信息、浏览不良网站。

3. 顾客应爱护公共设施，不得随意破坏设备，如有损坏需照价赔偿。

4. 顾客在营业时间内不得携带危险物品或易燃易爆品进入网吧。

三、安全管理

1. 网吧内应配备完善的消防设施，并定期检查维护，确保其处于良好状态。

2. 每日营业结束后，须对所有设备进行关机处理，并关闭电源，防止火灾隐患。

3. 配备监控系统，确保营业场所的安全，监控录像保存不少于30天。

4. 发现异常情况应及时上报，确保问题得到及时处理。

四、卫生与环境管理

1. 网吧内应保持干净整洁，地面、桌面、座椅等每日至少清洁一次。

2. 垃圾应及时清理，分类投放，保持环境卫生。

3. 空气流通良好，定期通风，避免空气污染。

4. 设备表面应定期擦拭，保持整洁，提高顾客使用体验。

五、设备管理

1. 所有电脑及其他设备应定期维护，确保正常运行。

2. 设备出现故障应及时报修，不得私自拆卸或维修。

3. 严禁私自更改系统设置或安装未经授权的软件。

4. 每日营业结束时应对设备进行检查，确保无异常情况。

六、奖惩制度

1. 对于表现优秀、工作认真负责的员工，公司将给予表扬或奖励。

2. 对于违反公司制度的行为，将根据情节轻重给予警告、罚款、停职或辞退处理。

3. 鼓励员工提出合理化建议，促进公司管理水平的提升。

七、附则

1. 本制度自发布之日起执行，解释权归公司所有。

2. 公司可根据实际情况对本制度进行修订和完善。

通过严格执行本制度，网吧公司能够实现规范化、制度化的管理，提升整体服务水平，营造一个安全、舒适、文明的上网环境，从而赢得顾客的信任与支持，推动企业的长远发展。