在日常使用QQ的过程中，我们可能会遇到一些突发情况，比如QQ账号被冻结，同时绑定的手机号码也已经更换。这种情况会让很多人感到困扰，不知道该如何是好。那么，当QQ被冻结且手机号也换了的情况下，我们应该如何进行解冻呢？以下是详细的解决步骤。

第一步：尝试通过QQ安全中心找回

首先，建议您尝试通过QQ安全中心找回您的账号。以下是具体操作步骤：

1. 打开手机上的QQ安全中心应用（如果没有安装，可以在应用商店下载）。

2. 输入您的QQ号码，并按照提示进行身份验证。

3. 如果系统允许，您可以选择通过其他方式验证身份，例如绑定的邮箱或其他社交账号。

第二步：联系腾讯客服寻求帮助

如果通过QQ安全中心无法解决问题，那么下一步就是联系腾讯官方客服。以下是具体的联系方式和流程：

1. 登录腾讯客服官网（https://kf.qq.com/），进入QQ相关的服务页面。

2. 在线提交问题描述，详细说明您的QQ账号被冻结的情况以及手机号已更换的事实。

3. 腾讯客服会根据您的具体情况给出进一步的指引，可能需要提供一些额外的信息来确认您的身份。

第三步：前往QQ官方服务中心

如果以上两种方法都无法解决问题，您可以亲自前往QQ官方服务中心处理。具体操作如下：

1. 携带有效的身份证件（如身份证、护照等）前往最近的QQ官方服务中心。

2. 向工作人员说明您的情况，他们会协助您完成解冻手续。

注意事项

- 在整个解冻过程中，请务必确保提供的信息真实有效，以免影响解冻进度。

- 避免通过非官方渠道寻找解冻服务，以免遭遇诈骗或个人信息泄露的风险。

总之，当QQ被冻结且手机号也更换时，不要过于焦虑，按照上述步骤逐步解决问题即可。希望这些方法能够帮助到您！如果您还有其他疑问，欢迎随时咨询相关客服人员。