在日常生活中，当我们使用金融服务时，难免会遇到一些问题需要解决。作为国内知名的消费金融服务品牌，捷信为消费者提供了便捷的线上与线下服务渠道。然而，在与捷信客服沟通的过程中，有时系统默认提供的智能客服可能无法完全满足我们的需求，这时就需要转接到人工客服来获得更专业的解答。

那么，如何才能顺利地将捷信客服从智能模式切换到人工服务呢？以下是几种实用的方法供您参考：

一、通过官方APP进行操作

如果您是通过捷信官方应用程序联系客服，请先尝试在首页找到“在线客服”或类似字样的入口。一般来说，页面中会有明显的提示，比如“转人工服务”或者“联系人工客服”。点击后按照指引输入相关信息即可进入人工咨询环节。

二、拨打官方热线电话

除了线上途径外，拨打捷信提供的全国统一服务热线也是一个不错的选择。通常情况下，在接听语音导航时，会有明确的选项让您选择是否需要人工帮助。耐心听完整个流程说明，并根据提示按键操作即可成功转入人工坐席。

三、利用微信公众号功能

许多企业都会在其官方微信平台上设置专门的服务窗口。您可以关注“捷信金融”官方微信公众号，在底部菜单栏里寻找客服相关的栏目。如果发现当前只能接受自动回复，则可以尝试发送特定关键词如“转人工”，部分平台可能会弹出相应链接引导您进入人工对话界面。

四、邮件或官网留言

对于不太熟悉电话或手机应用操作的朋友来说，还可以选择发送电子邮件给捷信公司官方邮箱，或者登录其官方网站提交问题描述及联系方式。虽然这种方式回复时间较长，但也能有效解决问题。

需要注意的是，在尝试上述任何一种方法之前，请确保自己已经准备好所需的信息资料，例如合同编号、身份证号码等敏感信息。这样不仅可以加快处理速度，也有助于客服人员更好地了解您的情况并提供针对性建议。

总之，无论采用哪种方式，只要保持耐心并遵循正规渠道，相信很快就能得到满意的答复！希望以上内容能够帮到大家。