在玩《王者荣耀》时，如果遇到人脸识别失败的问题，这可能会让不少玩家感到困扰。毕竟，游戏中的实名认证和人脸识别是防止未成年人沉迷游戏的重要措施。如果你的人脸识别被拒绝了，可以尝试以下几种方法来解决问题。

1. 检查设备和环境

首先，确保你的手机或平板设备的摄像头没有问题。你可以试着拍摄一张自拍照，看看是否能清晰地捕捉到你的面部特征。此外，光线也很重要，避免在昏暗或者强光环境下进行人脸识别，这样可以提高识别的成功率。

2. 调整角度和表情

有时候，人脸识别失败可能是因为角度不对或者表情不自然。建议你按照系统提示的方向面对摄像头，并保持自然的表情。不要戴帽子、眼镜等遮挡物，也不要做出夸张的表情。

3. 重新注册或联系客服

如果多次尝试仍然无法通过人脸识别，你可以尝试重新注册账号，或者联系腾讯客服寻求帮助。客服人员可能会根据具体情况给出进一步的解决方案。

4. 了解政策并遵守规定

《王者荣耀》的人脸识别功能是为了保护未成年人，避免他们过度沉迷于游戏。因此，如果你确实符合实名认证的要求，但因为某些原因未能通过人脸识别，建议尽快解决这一问题，以免影响正常使用。

5. 尝试其他验证方式

有时，游戏平台会提供其他形式的身份验证方式。你可以查看是否有其他替代方案可以完成实名认证。

总之，遇到人脸识别失败的情况时，不要着急，按照上述步骤逐一排查，相信最终能够解决问题。同时，也要理解并支持游戏平台对于未成年人保护的相关措施。