在生活中，我们常常会听到12315这个号码，但很多人并不清楚它具体代表什么。其实，12315是一个非常重要的服务热线，它是中国消费者协会设立的全国统一投诉与咨询电话。无论是遇到商品质量问题，还是服务纠纷，只要拨打这个号码，就可以得到专业的帮助和支持。
这个电话的服务范围非常广泛，涵盖了几乎所有与消费者权益相关的领域。比如，当你购买的商品存在瑕疵，或者商家的服务态度恶劣时，都可以通过12315寻求解决方案。此外，对于一些假冒伪劣产品的问题，也可以通过这个渠道进行举报和投诉。可以说，12315是消费者维护自身合法权益的一把利器。
值得注意的是，拨打12315是完全免费的，无需支付任何费用。同时，为了更好地服务广大消费者，该热线实行全年无休的工作制度，确保每一位消费者的诉求都能及时得到回应。因此，当您在生活中遇到消费问题时，请不要犹豫，立即拨打12315，让专业人士为您排忧解难吧！
