在使用苹果手机时，许多用户会选择爱思助手作为辅助工具，以方便管理手机中的文件、备份数据或进行其他操作。然而，有时用户可能会遇到爱思助手无法正常使用的情况，这不仅让人感到困扰，还可能影响到日常的操作和使用体验。那么，当爱思助手不能用的时候，我们该如何应对呢？

首先，我们需要检查爱思助手本身是否正常运行。有时候，软件本身可能存在一些小问题，比如版本过旧或者与当前系统不兼容。此时，我们可以尝试更新爱思助手到最新版本，通常开发者会修复一些已知的问题并优化功能。

其次，确保你的苹果设备已经正确连接到电脑上。检查USB线缆是否完好无损，接口是否有灰尘堵塞，以及电脑上的USB端口是否正常工作。有时候，简单的物理连接问题也可能导致软件无法识别设备。

再者，检查爱思助手是否获得了必要的权限。在某些情况下，操作系统可能会限制第三方软件的访问权限。你可以进入系统的安全设置中，找到爱思助手的相关权限设置，确保它已经被允许访问设备。

如果以上步骤都无法解决问题，可能是由于设备的固件版本或系统设置出现了异常。这时候，建议将设备恢复至出厂设置，但要注意事先备份好重要数据，以免丢失。

最后，如果问题依旧存在，可以考虑联系爱思助手的客服支持，提供详细的使用情况和错误信息，以便他们能够更好地帮助你解决问题。

总之，爱思助手不能用可能有多种原因，但通过逐步排查和解决，大多数问题都可以得到妥善处理。希望每位用户都能顺利使用爱思助手，享受便捷的手机管理体验。