在家电维修行业中，格力空调作为国内知名品牌之一，一直以其优质的产品和良好的售后服务受到消费者的青睐。然而，近期有部分消费者反映，在安装或维修格力空调时，被额外收取了所谓的“高空作业费”。这一情况引发了广泛关注和讨论。

首先，我们需要明确的是，“高空作业费”并不是格力官方统一规定的收费项目。根据格力官方的服务政策，正规的格力授权服务网点应当按照统一收费标准提供服务，任何额外费用都需要提前告知消费者并获得同意。因此，如果消费者遇到此类问题，应该首先核实服务提供方是否为格力官方授权的正规服务商。

其次，对于消费者而言，了解相关收费标准和服务流程是非常重要的。在选择空调安装或维修服务时，建议通过格力官网查询附近的服务网点，并与客服确认具体的服务内容和收费标准。同时，签订服务协议时应仔细阅读条款，避免因信息不对称而产生不必要的纠纷。

此外，面对类似问题，消费者可以通过正规渠道进行投诉和维权。格力公司设有专门的客户服务热线和官方网站，消费者可以拨打服务热线或登录官网提交投诉，相关部门会及时处理并给予反馈。同时，也可以向当地市场监督管理部门举报，维护自身合法权益。

总之，“高空作业费”的争议提醒我们，在享受便捷服务的同时，也要保持警惕，确保所接受的服务符合法律法规及行业规范。希望未来能够进一步完善相关监管机制，让每一位消费者都能享受到公平、透明的服务体验。