【鼠标和键盘没反应怎么办】当电脑的鼠标或键盘突然没有反应时，往往会让人感到非常困扰。这种情况可能由多种原因引起，包括硬件故障、驱动问题、系统设置错误或连接问题等。以下是一些常见的排查方法和解决方案，帮助你快速恢复设备的正常使用。
一、常见原因及解决方法总结
| 问题原因 | 解决方法 |
| USB接口接触不良 | 更换USB接口或使用其他设备测试 |
| 鼠标/键盘本身故障 | 更换备用设备测试，排除硬件问题 |
| 驱动程序异常 | 更新或重新安装设备驱动 |
| 系统设置问题 | 检查控制面板或设置中的输入设备配置 |
| 电源管理设置 | 关闭“允许此设备唤醒计算机”选项 |
| 系统文件损坏 | 运行系统文件检查工具（sfc /scannow） |
| 病毒或恶意软件 | 进行全盘杀毒扫描 |
| BIOS/UEFI设置错误 | 进入BIOS检查USB设置是否开启 |
二、详细排查步骤
1. 检查物理连接
- 确保鼠标和键盘的USB接口插好。
- 如果是无线设备，检查电池电量是否充足。
- 尝试更换不同的USB端口，以排除端口故障。
2. 重启设备
- 有时简单重启可以解决临时性的软件冲突或系统错误。
3. 尝试其他设备
- 使用其他鼠标或键盘测试，判断是否为当前设备的问题。
4. 更新或重装驱动
- 打开设备管理器，找到“键盘”和“鼠标”选项。
- 右键选择“更新驱动程序”或“卸载设备”，然后重新启动系统让系统自动安装驱动。
5. 检查系统设置
- 在“控制面板 > 设备和打印机”中确认设备是否被正确识别。
- 在“设置 > 设备 > 输入”中查看是否有相关设置被误操作。
6. 运行系统修复工具
- 打开命令提示符（管理员权限），输入 `sfc /scannow` 并回车，等待系统自动修复。
7. 进行病毒扫描
- 使用杀毒软件对系统进行全面扫描，排除病毒或恶意软件影响。
8. 进入BIOS检查USB设置
- 重启电脑，按Del或F2进入BIOS。
- 确保“USB Legacy Support”或“USB Port”设置为“Enabled”。
三、总结
鼠标和键盘没反应的问题虽然看似简单，但背后可能涉及多个环节。从最基础的物理连接到复杂的系统设置，都需要逐一排查。如果你不是特别熟悉电脑操作，建议优先尝试更换设备、重启系统或联系技术支持。如果问题持续存在，可能是硬件损坏，需要专业维修。
希望以上内容能帮助你快速解决问题，恢复正常使用！
