在日常生活中，使用12306购票时可能会遇到忘记账号的情况。对于经常出行的人来说，这无疑是一个令人头疼的问题。不过，其实找回12306账号并不复杂，只要按照正确的步骤操作，就可以轻松解决这一问题。

首先，打开12306官方网站或者下载官方APP。在登录页面中，通常会有一个“忘记用户名/密码”的选项。点击这个按钮后，系统会提示你需要输入与账号绑定的相关信息，比如身份证号码或手机号码。这些信息是为了验证你的身份，确保找回的是属于你的账号。

接下来，按照提示输入相关信息，并完成验证码的验证。验证码是为了防止恶意操作和提高安全性而设置的，因此需要仔细填写。如果一切顺利，系统将会发送一条包含重置链接或临时密码的短信到你预留的手机上。

收到短信后，请尽快点击链接或输入临时密码进入账号管理页面。在这里，你可以修改密码并重新设置用户名（如果忘记了的话）。同时，建议大家定期更换密码，并且不要使用过于简单的密码组合，以增强账户的安全性。

最后，完成所有设置后，记得测试一下新密码是否能够成功登录。如果可以正常登录，则说明找回过程已经顺利完成。此外，在未来使用过程中，尽量将常用设备添加为信任设备，这样即使再次忘记密码，也能通过其他方式快速找回。

总之，当发现自己忘记12306账号时，不要着急，按照上述方法一步步来即可解决问题。同时，平时也要注意保护个人信息安全，避免因疏忽导致不必要的麻烦。希望每位旅客都能顺利买到理想的车票，开启愉快的旅程！