在日常使用微信的过程中，我们有时会遇到一些令人困扰的小问题。比如，当你兴致勃勃地与好友进行视频通话时，却发现对方的声音突然消失了，而自己的声音却正常播放。这种情况不仅让人摸不着头脑，还可能让沟通变得尴尬和不便。

首先，我们需要检查手机的音量设置是否被意外调至静音或最低。有时候，我们在调节音量时可能会不小心将音量调到最小或者误触了静音键，导致听不到对方的声音。解决方法很简单，只需按下手机的音量加键，将音量调整到合适的大小即可。

其次，可以尝试重启微信应用。有时候，应用程序可能会出现临时性的故障，导致功能异常。通过重启微信，可以清除缓存并重新加载应用，从而解决可能出现的问题。只需双击Home键（具体操作视手机型号而定），找到微信图标向上滑动关闭应用，然后再重新打开微信即可。

如果以上方法无效，建议检查手机的系统更新情况。微信作为一款依赖于操作系统运行的应用程序，其功能的正常运行需要与系统版本保持兼容。如果有可用的系统更新，及时升级到最新版本可能会修复某些已知问题。

此外，还可以尝试检查手机的麦克风和扬声器是否正常工作。可以通过录制一段语音或播放一段音频文件来测试设备的音频输入输出功能。如果发现设备存在问题，可能需要联系专业技术人员进行维修或更换硬件。

最后，如果经过上述步骤仍然无法解决问题，可以考虑联系微信客服寻求帮助。提供详细的使用场景和问题描述，有助于客服更快地定位问题并给出解决方案。

总之，当遇到微信视频没有声音的情况时，不要过于焦虑，按照以上步骤逐一排查，相信很快就能找到原因并解决问题。希望每位用户都能顺畅地享受微信带来的便利与乐趣！