在过去的这段时间里，我作为一名收费员，始终秉持着认真负责、服务至上的工作态度，积极投入到日常的收费工作中。通过不断的学习和实践，我在岗位上积累了宝贵的经验，也对自身的工作职责有了更深刻的理解。

首先，在日常工作中，我严格按照公司规章制度执行操作流程，确保每一笔收费都准确无误。面对来往车辆和乘客，我始终保持微笑服务，耐心解答各种问题，努力提升服务质量，树立良好的窗口形象。在高峰期，虽然工作强度较大，但我依然能够保持冷静，合理安排时间，提高工作效率，确保车辆通行顺畅，减少排队等候时间。

其次，我注重团队协作，与同事之间建立了良好的沟通机制。在遇到突发情况或设备故障时，能够迅速响应并配合其他部门进行处理，保障了收费站的正常运转。同时，我也积极参与单位组织的各项培训和学习活动，不断提升自身的业务能力和综合素质，以适应不断变化的工作需求。

此外，在思想上，我始终保持积极进取的态度，牢固树立“安全第一、服务为本”的理念，严格遵守职业道德规范，做到廉洁自律，不接受任何礼品或宴请，维护了收费工作的公正性和严肃性。

回顾这段时间的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。例如，在应对复杂多变的交通状况时，有时还不够灵活；在处理个别情绪激动的司乘人员时，还需要进一步提升沟通技巧。针对这些问题，我将在今后的工作中不断改进，加强自我管理，提升服务水平。

总之，作为一名收费员，我深知自己肩负的责任与使命。在未来的工作中，我将继续以饱满的热情投入到岗位中，不断提升自身能力，为公司的高质量发展贡献自己的力量。