【调解员个人工作总结】在过去的这一年中，我作为一名基层人民调解员，始终坚持以人民为中心的工作理念，认真履行职责，积极化解矛盾纠纷，努力维护辖区内的和谐稳定。现将本年度的工作情况总结如下：
一、工作概述
2024年，我在街道司法所的指导下，共参与调解各类矛盾纠纷 38起，成功调解 35起，调解成功率 92.1%。涉及家庭纠纷、邻里矛盾、物业问题、劳动争议等多个领域。通过耐心细致的沟通与协调，有效避免了矛盾升级，保障了群众的合法权益。
二、主要工作内容
1. 日常走访排查
每月定期对辖区内的重点人群、重点区域进行走访，及时掌握潜在矛盾隐患，做到早发现、早介入、早解决。
2. 矛盾调解工作
针对不同类型的矛盾纠纷，采取“一对一”调解方式，结合法律法规和实际情况，制定合理的解决方案。
3. 普法宣传
积极参与社区法治宣传活动，组织法律知识讲座、发放宣传资料，提升居民法律意识和依法维权能力。
4. 协助司法所工作
配合司法所完成档案整理、信息录入、数据统计等基础性工作，确保各项工作规范有序。
三、典型案例分析
| 序号 | 矛盾类型 | 调解时间 | 调解结果 | 处理方式 |
| 1 | 邻里宅基地纠纷 | 2024.03 | 达成书面协议 | 走访了解、现场勘验、法律解释 |
| 2 | 物业管理纠纷 | 2024.06 | 双方达成和解 | 组织协商会议、明确责任 |
| 3 | 家庭财产分割 | 2024.09 | 通过法院调解结案 | 法律咨询、心理疏导 |
| 4 | 劳动报酬争议 | 2024.11 | 企业支付拖欠工资 | 协调劳动监察部门介入 |
四、存在问题与改进方向
尽管取得了一定成绩，但在实际工作中仍存在一些不足：
- 调解技巧有待提升：部分复杂案件处理不够灵活，需进一步加强学习。
- 群众法律意识不强：部分居民对法律程序不了解，影响调解效率。
- 信息反馈机制不完善：个别案件后续跟进不到位，影响整体效果。
针对上述问题，下一步将从以下几个方面进行改进：
1. 加强业务学习，提升专业素养；
2. 深化法治宣传，提高群众法律意识；
3. 建立长效机制，确保调解工作持续有效。
五、总结
过去一年是充实而有意义的一年，我在实践中不断成长，在服务群众中实现自身价值。未来，我将继续以高度的责任感和使命感，扎实做好人民调解工作，为构建和谐社会贡献力量。
调解员：XXX
2024年12月
以上就是【调解员个人工作总结】相关内容，希望对您有所帮助。
